transtec360 Hardware Service Levels

Wählen Sie, je nach den individuellen Anforderungen Ihrer Kunden, den passenden Level an Erreichbarkeit und Reaktionszeit und reduzieren Sie dadurch die Ausfallzeiten Ihrer Hardware auf ein Minimum. Nutzen Sie zum Beispiel den Express Exchange Service um von uns schnell und unbürokratisch mit Ersatzteilen versorgt zu werden. Die Vor-Ort Reparatur erbringen Sie dann selbst bei Ihren Kunden.

Vor-Ort Einsätze lassen sich über den passenden Vor-Ort Service-Vertrag auch bequem auslagern. Wir bieten Ihnen mit insgesamt drei möglichen Vor-Ort Service-Levels die nötige Flexibilität, um die Hardware Ihrer Kunden je nach Einsatzzweck mit dem individuell passenden Service-Vertrag auszustatten – bis hin zur 24 Stunden Abdeckung mit 4 Stunden Antrittszeit, 365 Tage im Jahr.

Profitieren Sie von unserer optimal ausgelegten Ersatzteilbevorratung

Ab der ersten verkauften Einheit einer Komponente bevorraten wir mindestens ein entsprechendes Ersatzteil in unserem Service-Lager. Wir stellen dadurch dessen Verfügbarkeit bis zum Ende des letzten Service-Vertrages sicher, der die entsprechende Komponente einschließt. Gleichzeitig entlasten Sie dadurch Ihr eigenes Ersatzteillager und sparen bares Geld. Auch Ihr Verwaltungsaufwand wird merklich reduziert und versetzt Ihre Mitarbeiter in die Lage, sich um andere wichtige Aufgaben zu kümmern.

transtec360 Hardware Services

moduLynx Hardware Services Portfolio

Reparaturen älterer transtec Systeme

Benötigen Sie noch Ersatzteile für ältere transtec Systeme, möchten Sie eine Reparatur oder einen Kostenvoranschlag haben? Dann kontaktieren Sie uns einfach. Unsere Servicemitarbeiter geben ihr Bestes, um für das Problem eine Lösung zu finden. Unser Customer Service Center mit ausgebildeten und kompetenten Mitarbeitern setzt den Qualitätsstandard auf ein sehr hohes Niveau. Mit einer Erreichbarkeit von zehn Stunden täglich (Mo.-Fr. 8.00 - 18.00 Uhr MEZ) sind wir für Sie als transtec Partner verfügbar, um Ihnen schnell und unbürokratisch zu helfen.

Business-Anwender kontaktieren in diesen Fällen bitte direkt den transtec Fachhändler ihres Vertrauens.

transtec360 Partner-Support

Hotline: Mo-Fr, 8-18 Uhr
07121 / 2678 - 166

support@transtec.de

Comment puis-je vous aider?

Ihr Kontakt


Tel.: 07121 / 2678 - 800
Fax: 07121 / 2678 - 810